Duidelijke afspraken voor iedereen
Afsprakenvoorwaarden
Flavia reserveert tijd voor u en komt voor de behandeling naar uw adres. Zo weten we allebei waar we aan toe zijn.
Annuleren of verplaatsen is tot 24 uur vóór de bevestigde afspraak gratis. Bij later annuleren, of wanneer u zonder afmelding niet thuis bent, bedraagt de vergoeding voor de gereserveerde tijd €17,50 (de helft van de behandelprijs). Bel 0486 21 16 96 of stuur een WhatsApp-bericht. Een WhatsApp-bericht is pas verstuurd nadat u op Verzenden hebt getikt.
Wat Flavia van u vraagt
- Wees bereikbaar en thuis op het afgesproken adres en tijdstip. Een afspraak is pas definitief nadat Flavia die heeft bevestigd.
- Wijzigingen en annulering: meld ze minstens 24 uur vooraf voor kosteloze annulering. Annuleert u later, dan is €17,50 verschuldigd voor het gereserveerde tijdslot. Meld een onverwachte verhindering ook dan meteen.
- Afspraak vergeten of niemand thuis? Als Flavia voor een bevestigde afspraak bij u aankomt en de behandeling door uw afwezigheid niet kan doorgaan, is €17,50 verschuldigd. Neem contact op om opnieuw af te spreken. Er worden geen behandelkosten bovenop deze vergoeding gerekend.
- Geef de nodige informatie: meld belangrijke voetklachten, diabetes, wondjes of andere zaken die de behandeling kunnen beïnvloeden. Zorg voor een geschikte plaats waar Flavia veilig kan werken.
Wat u van Flavia mag verwachten
- Heldere bevestiging: Flavia bevestigt de datum, het uur en het adres persoonlijk. Een aanvraag op de website is nog geen definitieve afspraak.
- Op tijd en zorgvuldig: zij komt op het afgesproken tijdstip, werkt hygiënisch en geeft vooraf aan als een behandeling niet passend is.
- Zelf verhinderd of vertraagd? Flavia laat het u zo snel mogelijk weten en biedt kosteloos een nieuw tijdstip aan. Zegt zij minder dan 24 uur vooraf af of verschijnt zij zonder bericht niet op een bevestigde afspraak, dan heeft u recht op dezelfde vergoeding van €17,50.
- Duidelijke prijs: de complete behandeling aan huis kost €35 en duurt maximaal 60 minuten. Een behandeling die niet plaatsvindt, wordt niet als uitgevoerde behandeling aangerekend.
Bij overmacht, bijvoorbeeld een onverwachte ernstige noodsituatie, overleggen we over een passende oplossing zonder automatische vergoeding. Wettelijke rechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand, blijven gelden. De vergoeding geldt alleen voor nieuwe afspraken waarvoor deze voorwaarden vooraf duidelijk zijn meegedeeld en aanvaard; bestaande afspraken krijgen niet achteraf nieuwe kosten.